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ISO9000質(zhì)量管理體系標準是一套被廣泛應用于全球的標準體系，它已經(jīng)成為企業(yè)競爭的有力武器之一。這套管理標準以質(zhì)量管理為核心，通過指導企業(yè)建立完整的質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，從而提升企業(yè)的市場競爭力。ISO9000質(zhì)量管理原則是該體系的核心原則。

一、客戶導向。對于企業(yè)而言，客戶的滿意度是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)必須始終以客戶的需求和期望為導向，確定和滿足客戶的需求是企業(yè)管理的最終目的。

二、持續(xù)改進。企業(yè)必須持續(xù)優(yōu)化和改進其質(zhì)量管理體系，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，并不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的績效和客戶滿意度。

三、領(lǐng)導力。企業(yè)高層管理人員承擔著管理質(zhì)量管理體系的責任。他們需要為實施和改進質(zhì)量管理體系提供資源和支持，并積極參與其中，不斷推動企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展。

四、員工參與。企業(yè)中每一個員工都需要參與進來，積極地為質(zhì)量管理體系提供支持和服務(wù)。員工要通過教育和培訓，提高其質(zhì)量意識，從而提高整體質(zhì)量水平。

五、過程管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系必須以過程為基礎(chǔ)，對每一個關(guān)鍵過程進行嚴格的管理和控制。通過控制質(zhì)量管理過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

六、系統(tǒng)方法。企業(yè)需要整體考慮和落實質(zhì)量管理系統(tǒng)，以達到全面協(xié)調(diào)，確保管理整個公司的各個方面，從而實現(xiàn)最佳的績效。

七、持續(xù)改進。企業(yè)必須始終保持持續(xù)改進的動力，以推動整個體系的改進。通過制定和實施計劃，定位和糾正問題，不斷提高質(zhì)量管理體系，達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

ISO9000質(zhì)量管理原則是企業(yè)建立和實施質(zhì)量管理體系不可或缺的基本原則。企業(yè)通過遵循這些原則，可以提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，從而大幅度提高企業(yè)的市場競爭力。